Ejecutivo de Ventas y Op
Ejecutivo de Ventas y Operaciones Turísticas
VentasHíbridoFull-time
Objetivos del puesto
- Gestionar el ciclo integral de venta y operación de viajes FITs y grupales, desde el diseño de itinerarios a medida hasta la liquidación y cierre del servicio.
- Maximizar la conversión de cotizaciones y asegurar márgenes de rentabilidad objetivos para el negocio.
- Coordinar una operatoria eficiente y sin fisuras con prestadores y receptivos, garantizando la satisfacción total del cliente y la resolución oportuna de contingencias.
Responsabilidades
- Diseñar, costear y cotizar programas turísticos personalizados y grupales según las necesidades de los clientes o agencias B2B.
- Realizar el seguimiento proactivo de las cotizaciones enviadas para concretar el cierre de ventas.
- Gestionar reservas, confirmaciones, emisiones y carga de vouchers en el sistema de gestión interna.
- Coordinar la logística integral de cada viaje con hoteles, transportistas, guías y operadores locales.
- Asistir operativamente durante el desarrollo del itinerario, atendiendo consultas o contingencias para asegurar una experiencia de excelencia.
- Conciliar reservas con el área de administración para la facturación, cobro y pago a proveedores.
Requisitos
- Experiencia comprobable de al menos 2 a 3 años en agencias de viajes, operadores mayoristas o DMCs en roles de ventas y operaciones.
- Manejo fluido en cotización, armado de rutas y contratación de servicios para pasajeros individuales (FITs) y grupos.
- Dominio de sistemas de gestión turística (Tourplan, Amadeus, Sabre, CRM o ERPs del rubro) y Excel para costeo y márgenes.
- Nivel de inglés intermedio/avanzado (oral y escrito), valorable para la comunicación con clientes internacionales y corresponsales.
- Marcada orientación comercial, capacidad de negociación con proveedores y proactividad en resolución de incidencias.
Beneficios
- Esquema de trabajo híbrido — Equilibrio entre presencialidad y home office con días flexibles.
- Tarifas y beneficios turísticos — Descuentos en pasajes, alojamientos y accesos a tarifas preferenciales en servicios turísticos y FAM trips.
- Cobertura médica prepaga — Plan de salud de primer nivel a cargo de la empresa.
- Día de cumpleaños libre — Jornada libre paga para celebrar tu cumpleaños.
- Comisiones y bonos — Esquema de incentivos variables atado al cumplimiento de objetivos de venta y rentabilidad.
Skills
AmadeusSabreTourplanCotización de paquetes turísticosArmado de itinerariosGestión de FITs y GruposNegociación con proveedoresOperaciones turísticasInglés comercialExcel avanzadoCRM